Termos e condições de utilização

Geral

As presentes condições de venda tem por objeto a definição dos direitos e das obrigações das partes em uma venda a distância proposta pela loja virtual Prateleiras Design.

Território

Esses termos referem-se a consumidores que tem sua residência ou domicílio em territorio brasileiro.

Recebimento do pedido

Qualquer compra efetuada e confirmada constitui uma obrigação irrevogável por parte do cliente que pode ser cancelada somente nos caso de devolução e troca de mercadoria.

Confirmação do pedido

O cliente reberá uma confirmação da compra que representará o início do contrato. A equipe Prateleiras Design preserva o direito de não confirmar uma ordém por qualquer motivo derivante de problemas com a estocagem ou com a ordém recebida.

Ofertas

As ofertas terão validade até que estarão oferecidas na loja e os produtos online, até esgotamento do estoque.

Valores

Os preços são declados em Reais e incluem todas as taxas e os impostos referentes ao produto embalado. A expedição será cobrada separadamente. Os detalhes do custo total serão indicados na confirmação da compra.

Meios de pagamento

O valor do pagamento será o valor apresentado na loja virtual no momento da compra. O pagamento pode ser efetuado através de cartão de crédito (nas plataformas oferecidas pela loja virtual) ou através de transferência bancária, ambos sujeitos a confirmação.

Inadimplência

Os produtos permanecem de propriedade da sociedade gestora da loja virtual até o pagamento ser confirmado no seu valor intergral.

Caso o produto seja entregue antes da confirmação do pagamento e o mesmo não seja efetuado dentro de 10 dias do envio da mercadoria, o cliente empenha-se a devolver a mercadoria assumindo os custos derivantes desta operação.

Esgotamento de estoque

Em caso de esgotamento do estoque, a equipe Prateleiras Design empenha-se a informar um prazo de entrega aos clientes. O cliente poderá informar, por meio de e-mail, se deseja aguardar o prazo de entrega ou se prefere pedir o reembolso.

Entrega

A mercadoria é entregue no endereço indicado pelo cliente.

A entrega considera-se efetuada a partir do momento que a mercadoria é entregue à empresa transportadora.

A equipe Prateleiras Design não se responsabiliza por atrasos, percas totais ou parciais da mercadoria devídos a problemas de transporte. nestes caso o cliente poderá chamar em causa a empresa operadora do transporte que se responsabilizará pelo atendimento do recurso.

Anconselha-se o cliente a verificar o bom estado da mercadoria assim que acontecer a entrega.

Retirada em caso de ausência do cliente

Caso o cliente não se encontre no local no momento da entrega a transportadora deixará um documento anexando o endereço para a retirada da mercadoria. Algumas transportadoras poderiam optar por uma segunda entrega.

Caso a retirada não seja efetuada nos tempos indicados pela transportadora a mercadoria retornará ao remetente. A equipe Prateleiras Design empenha-se a devolver o valor da mercadoria, sendo que as despesas de transporte serão por conta do cliente.

Devolução

O cliente, de acordo com o Código de Defesa do Consumidor, tem 7 (sete) dias para efetuar a devolução da mercadoria, qualquer seja a razão da decisão. O prazo é calculado a partir do recebimento da mercadoria. 

Os custos da devolução são de responsabilidade do vendedor, que também se compromete a devolver o valor pago pelo cliente apenas a devolução for confirmada por meio e-mail, telefone ou outros meios.

A mercadoria a ser devolvida deverá encontrar-se em perfeitas condições, embalada em sua embalagem original.

Garantia do produto

Ao fim de evitar qualquer inconveniente, a equipe Prateleiras Design oferece uma garantia de 3 (três) meses do produto contra qualquer defeito que possa vir a se apresentar dentro deste prazo desde que seja utilizado com os devídos cuidados na fase de manuseio, instalação e uso.

A mercadoria será trocada somente se o cliente anexará o original da nota fiscal. O venderor empenha-se a fornecer nova mercadoria idêntica à original, feita exeção nos caso de cessada produção ou problemas com o estoque. Nestas hipótese, será devolvido o valor correspondente à mercadoria.

Utilizo

Os materiais e os dispositivos têm certificação. A equipe Prateleiras Design não se responsabiliza por problemas derivantes de erros ou descuidados no momento da instalação, ou por uso incorreto dos produtos. Recomenda-se que a instalação seja feita por profissionais capacitados em ambientes adequados e em boas condições estruturais.

Contato

A equipe Prateleiras Design, tendo interesse na satisfação dos clientes, empenha-se a sanear qualquer dúvida sobre termos e condições de uso através do e-mail contato@prateleirasdesign.com.br